5 стратегий, которые помогут вашему малому бизнесу пережить рецессию
Рецессия — страшное слово для любого бизнеса.
Но это особенно беспокоит малые предприятия, которые могут не иметь такой финансовой поддержки, как крупные компании.
Одни говорят, что приближается рецессия, другие говорят, что она уже наступила.
В любом случае вы должны разработать стратегию защиты своего бизнеса от рецессии, и вы должны сделать это сейчас. По мере того, как экономика становится все глубже, вам будет намного сложнее вовремя отреагировать и сохранить свой бизнес на плаву.
Это не то, что вы планировали при создании бизнес-плана
Не паникуйте. Там являются вещи, которые вы можете сделать, чтобы выдержать суматоху рецессии.
Итак, давайте посмотрим, что может сделать ваш малый бизнес, чтобы надлежащим образом отреагировать во времена экономических трудностей.
1. Сосредоточьтесь на основных компетенциях
У вашего бизнеса есть то, в чем он действительно хорош.
Скорее всего, это основной продукт или услуга вашего бизнеса. И именно это поможет вашему бизнесу пережить рецессию.
Иногда самые большие риски приводят к самым большим вознаграждениям. Но рецессия не из тех вещей.
Вместо этого ограничьтесь продуктами и услугами, которые, как вы знаете, будут работать лучше всего. И не тратьте впустую свой бюджет, пытаясь поддержать более слабые продукты или услуги. Сосредоточьтесь на продвижении ваших лучших продуктов или услуг среди прошлых и текущих клиентов, а также на потенциальных клиентов.
И, если возможно, найдите способы генерировать несколько потоков дохода, продвигая свой основной продукт или услугу. Множественные потоки доходов дадут вам большую финансовую гибкость в тяжелые времена.
Вы также можете увеличить потоки доходов, представив VIP и эконом-версии услуг, которые вы уже предлагаете. Рассмотрите вариант подписки с дополнительными преимуществами для автоматического продления. Или, что еще лучше, оцените, есть ли новый способ применить свою основную компетенцию, чтобы помочь в меняющемся экономическом климате.
2. Не прекращайте маркетинг
Во время рецессии более чем когда-либо важно делать все возможное, чтобы оставаться в центре внимания клиентов.
Рецессии — это стрессовые времена для всех. А из-за большого стресса, который нужно отвлечь, о вашем бизнесе легко забыть или потеряться в беспорядке.
Для многих компаний это означает значимое продвижение своего бизнеса в онлайн.
Ваш веб-сайт — один из важнейших представителей вашего нового бизнеса и важнейший компонент вашей маркетинговой и торговой стратегии.
Поэтому обязательно выделите средства на маркетинг (и затраты на создание сильного присутствия в Интернете) и сделайте все возможное, чтобы оставаться на виду у своих клиентов. Вот несколько идей для начала:
Отправляйте регулярные насыщенные сообщения электронной почты текущим клиентам из вашего списка рассылки.
Свяжитесь с потенциальными клиентами, которые вас игнорируют.
Отметьте прошлых клиентов, о которых вы давно не слышали, и сделайте им убедительное предложение, чтобы вернуть потерянных клиентов.
Разместите ретаргетинговую рекламу в Интернете, чтобы снова привлечь потенциальных клиентов.
Постоянно публикуйте сообщения в социальных сетях и подумайте о проведении конкурсов, распродаж или мероприятий SM.
Как бы вы ни решили обратиться к своей аудитории, будьте внимательны к времени. Обязательно покажите реальную пользу, которую вы предлагаете их жизни в текущем контексте. Держите ваши сообщения актуальными и держите в центре внимания фирменный стиль вашей компании. В конце концов, вы же не хотите, чтобы ваши клиенты и потенциальные клиенты забыли о вас. И не настаивайте на жестких продажах.
3. Защитите свой денежный поток
Рецессия ведет к снижению рентабельности, что может затруднить поддержание здорового денежного потока.
Итак, давайте на минутку станем неприятно реальными. Если денежный поток иссякнет, это, вероятно, конец вашего бизнеса.
Итак, чтобы пережить рецессию, важно заранее спланировать способы смягчения вашего денежного потока.
Вот несколько вариантов:
Сократите любые ненужные расходы. Проверьте свои текущие расходы. Есть ли какие-либо услуги, членство или ресурсы, без которых ваш бизнес может функционировать некоторое время?
Направьте эти деньги на необходимые расходы для вашего бизнеса. (помните — маркетинг необходим!) И ищите более дешевые цены на товары, которые остаются в вашем списке «необходимых».
Если возможно, пересмотрите соглашения с поставщиками на более выгодных условиях. Помните, что ваши поставщики тоже могут с трудом справиться. Они, вероятно, будут счастливы пересмотреть условия вашего контракта, чем полностью потеряют ваш бизнес. Посмотрите, готовы ли они предложить вам более конкурентоспособную цену или более гибкие условия оплаты, пока экономика невысока. Вы также можете договориться о скидке при оплате наличными или досрочной оплате. Вы никогда не узнаете, если не спросите.
Организуйте финансовую помощь. Изучите кредитную линию для малого бизнеса. Подайте заявку на получение грантов для малого бизнеса и ссуд для малого бизнеса, чтобы удержаться на плаву. Своевременная финансовая помощь в виде займов для малого бизнеса может означать разницу между выживанием и гибелью.
И убедитесь, что вы понимаете ситуацию с денежными потоками. Если у вас нет четкого представления о цифрах, вы не будете знать, как лучше защитить себя.
4. Инвестируйте в своих существующих клиентов.
Привлечение новых клиентов обходится дороже, чем поддержание существующих. Это верно даже в лучшие времена.
Но во время рецессии люди ограничивают свои расходы, что еще больше затрудняет убеждение нового клиента попробовать. Таким образом, инвестирование в клиентов, которые у вас уже есть, становится еще более важным.
Пришло время наладить настоящие отношения с вашими клиентами. Относитесь к ним с уважением и цените их покровительство своими действиями.
Отношения, которые вы строите со своими клиентами, преодолевая вместе трудные времена, могут укрепить их лояльность на всю жизнь. Итак, подумайте о том, как вы можете принести пользу своим клиентам.
Нужен отличный способ начать? Поговорите со своей службой поддержки, чтобы узнать, о каких проблемах они слышат больше всего. Сообщите своим клиентам, что вы уделяете приоритетное внимание устранению этих проблем. Затем сделайте это.
И не забывайте о прошлых клиентах. Это может показаться очевидным, но прошлые клиенты когда-то были активными клиентами.
Во время экономического спада — идеальное время для возобновления взаимодействия с прошлыми клиентами.
Хотите повторно взаимодействовать с прошлыми клиентами?
Есть множество способов восстановить связь с прошлыми клиентами и убедить их снова совершить покупку у вас.
5. Делегируйте и автоматизируйте
Во время кризиса лидеры бизнеса должны управлять кораблем.
Они должны быть готовы тушить пожары, принимать трудные решения и стратегически планировать будущее с учетом меняющегося ландшафта сегодняшнего дня.
Невозможно выполнить эти необходимые высокоуровневые задачи, если ваш график заполнен задачами среднего уровня, снижающими производительность. Если вы сейчас готовитесь к рецессии, пора начать делегирование полномочий.
Оцените, какие задачи можно передать другим сотрудникам. И определите, есть ли рентабельные автоматизированные решения, которые могут выполнять повторяющиеся задачи более эффективно, чем вы или ваш персонал.
Расставьте приоритеты, делегируя задачи, которые отнимают больше всего времени с наименьшей финансовой отдачей. Но постарайтесь очистить свою тарелку от любых задач, которые не относятся к вашей рулевой рубке или которые приносят небольшую финансовую выгоду.
Ваше время как лидера — один из самых ценных ресурсов вашего бизнеса. Убедитесь, что вы зарезервировали его для задач, которые окажут наибольшее положительное влияние на ваш малый бизнес.
Не сдавайтесь
Вести малый бизнес во время рецессии непросто. Но рецессия не должна означать конец.
Ваш малый бизнес должен быть гибким, чтобы адаптироваться к новой реальности. Если вы планируете, хорошо выполняете и сохраняете свое внимание, вы можете защитить свой бизнес от рецессии и стать сильнее с другой стороны.
