Строительный маркетинг включает в себя построение отношений онлайн и офлайн. Во многих случаях для поиска строительных клиентов требуется поддержка прочной сети клиентов из прошлых построек, которых вы можете использовать для получения рекомендаций. Вы также можете найти клиентов с помощью онлайн-рекламы, ориентированной на отраслевые ассоциации.
Вот 36 идей строительного маркетинга от профессионалов:
1. Вступите в отраслевую ассоциацию
Лучший способ добиться успеха в ваших маркетинговых усилиях — это вступить в отраслевую ассоциацию. Это центры ресурсов, которые могут предложить качественные связи, которые приведут к успеху в бизнесе. Это особенно верно в строительстве, потому что вся работа строится на отношениях и репутации. Дополнительный бонус: ассоциации часто предоставляют своим членам и сторонникам рекламные и маркетинговые ресурсы по низкой цене или бесплатно.
2. Передайте управление социальными сетями на аутсорсинг
Все вы знаете, насколько важен маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса, но действительно ли вы используете свои платформы в полной мере? Например, с ТекстТерра вы можете сэкономить время и поддерживать активное присутствие в социальных сетях, наняв их преданных менеджеров по социальным сетям для разработки стратегии, специфичной для вашего малого бизнеса.
3. Следите за лидерами и клиентами
Один очень простой, но часто упускаемый из виду способ маркетинга вашего бизнеса — это просто следить за существующими лидами и клиентами. Многие подрядчики очень заняты, пытаясь удержаться на плаву, но все рушится. Вы можете упустить большие возможности, если не будете продолжать отслеживать уже полученных потенциальных клиентов. Вы также должны следить за своими существующими клиентами через несколько месяцев после завершения работы, просто чтобы проверить и посмотреть, можете ли вы им помочь в чем-нибудь еще.
Клиент будет впечатлен тем, что вы позвонили, и это может привести к расширению бизнеса. Если покупатель доволен, можно даже попросить привлечь к вашим услугам их родных и друзей. Хороший инструмент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), разработанный для малых строительных предприятий, может помочь вам убедиться, что ничего не проскальзывает, и что вы всегда сможете предоставить отличное обслуживание своим клиентам.
4. Сосредоточьтесь на нише
С точки зрения предложения, нишевые строительные компании глубоко укоренились и сосредоточены на реализации конкретного типа проекта — будь то жилая недвижимость на улицах с интенсивным движением, строительство специализированных школ или, возможно, недвижимость в крупных городах. Укоренив сильное предложение и свою нишу, строительные компании могут поговорить с новыми и потенциальными клиентами об их уникальном торговом предложении, и именно этим они известны на рынке. Поэтому, когда дело доходит до маркетинга своих услуг, строительной компании будет намного проще.
5. Используйте программное обеспечение для электронного маркетинга
Электронная почта предлагает ненавязчивый способ предоставления полезной информации существующим и потенциальным клиентам, тем самым делая вас надежными экспертами в области строительства. Таким образом, — убедитесь, что вы привлекаете к себе внимание с помощью электронного маркетинга, чтобы быть в центре внимания при обращении к специалистам и повторных сделках. Для этого рассмотрите возможность использования поставщика услуг электронного маркетинга, например SendX. От 7,49 долларов в месяц вы получаете интуитивно понятное и доступное программное обеспечение для электронного маркетинга. Он включает инструменты для запуска информационных бюллетеней по электронной почте и капельных кампаний, всплывающих окон и форм, а также других средств автоматизации электронной почты.
6. Связь с компаниями по производству строительных материалов
С точки зрения поисковой оптимизации (SEO), один из лучших способов быстро повысить рейтинг небольшой строительной компании по ключевым словам — это обратиться к компаниям по производству строительных материалов и попросить ссылки. У многих компаний-производителей материалов есть страницы со списком строительных фирм, использующих их продукцию. Электронные письма должны быть краткими и просто заявлять, что вам нравится использовать их материалы и вы хотите знать, разместят ли они вас на своей странице.
7. Экспериментируйте с выставками
Рекомендуемое маркетинговое мероприятие, которое может привлечь больше клиентов и увеличить продажи, — это проведение выставки. Это одна из лучших и надежных методик. Самым большим преимуществом проведения выставки является то, что к вам подходят разные люди, у которых могут быть разные требования и взгляды. Иногда люди ищут хорошие интерьеры, современные удобства и т.д., поэтому у вас должно быть достаточно возможностей, чтобы их увлечь. Проблема в том, что проведение выставки может повлечь за собой огромные расходы, но если вы посмотрите на потенциальную прибыль, эти усилия могут в конечном итоге окупиться.
8. Услуги для старшего поколения
Рынок для пожилых людей, желающих остаться в своих домах огромен. Строительство на месте (AIP) модифицирует существующие дома, чтобы сделать их более доступными для людей, которым трудно передвигаться. Такие вещи, как пандусы, лестничные подъемники, модификации кухни и ванны, сейчас популярны. Вы можете продавать их через Facebook, поскольку пожилые люди — одна из самых больших демографических групп на Facebook (это отличный способ быть в курсе событий с внуками). Вы также можете продавать с помощью прямой почтовой рассылки, так как пожилые люди более охотно откликаются на ваше предложение, потому что они привыкли получать предложения по почте.
9. Развивайте свой бренд
Самой успешной маркетинговой идеей, которую вы можете реализовать, которая окажет наибольшее влияние на ваш доход и рост работы, будет создание бренда. Вам нужно найти время и вложить деньги в создание логотипа и бренда, которые будут выделяться среди конкурентов.
10. Спонсируйте местную спортивную команду
Скорее всего, есть местная школа, организация или общественная группа, у которой есть спортивная команда детей, нуждающихся в корпоративных спонсорах. Предложите экипировать команду, разместив на одежде заметный логотип и посмотрите, как название вашей компании добьется успеха. Если у вас достаточно персонала, чтобы сформировать собственную команду, вы можете добиться больших результатов с помощью увлекательного тимбилдинга, одновременно открывая возможности для энергичной конкуренции с вашими торговыми партнерами или клиентами. Сделайте это ежегодной традицией, чтобы стать гордым спонсором на долгие годы.
11. Запустите таргетированную рекламу
Одна из самых распространенных ошибок, которые регулярно допускают в строительном маркетинге, — это стремление быть всем для всех. Если ваш рекламный щит, целевая страница или домашняя страница — это просто список предоставляемых вами услуг, от вас ничего не зависит. Вы должны выделиться среди конкурентов. Люди не помнят строительную компанию только потому, что она предлагает все услуги, о которых вы только можете подумать. Но они запоминают компанию, если она предлагает именно ту услугу, которая им нужна в конкретный момент времени. Показ сверх-конкретной рекламы экспоненциально увеличивает коэффициент конверсии и позволяет большему количеству людей стать вашими клиентами.
Например, скажем, человеку нужно отремонтировать подвал, а ваша компания утверждает, что может сделать это за 10 дней, и показывает ему качество вашей работы. Другие люди могут проигнорировать вашу рекламу, но он и другие люди, которым нужна эта услуга, сразу перейду к вам. И угадайте, что? В следующий раз, когда им понадобится возобновить строительные работы, вы будете первыми, о ком они подумают.
12. Займитесь благотворительностью
Вам рекомендуется найти местную благотворительную организацию, в которой вы могли бы применить свои строительные навыки. Найдите отделение Habitat for Humanity в своем городе. Зарегистрируйте свою команду (да, вы должны заплатить своим парням, если это будет в будний день), и пусть ваша первоклассная строительная команда будет работать над любым проектом, который связан с вашей деятельностью. Конечно, вы должны прорекламировать это. Обратитесь к местной газете. Сообщите им, что происходит заранее. Затем они могут послать репортера, который расскажет, как ваша строительная компания помогает их сообществу.
После этого запустите пресс-релиз. Подобные истории могут быть подхвачены и распространены на сотнях местных партнерских рынках. Эта пресса и добрая воля помогут вернуть трафик и ссылки на ваш сайт, что, в свою очередь, может помочь вашему веб-сайту занять более высокое место по условиям, связанным со строительством, в вашем районе, чтобы вы могли заключить больше контрактов на строительство.
13. Убедитесь, что ваш сайт выглядит профессионально
Независимо от того, насколько хорош ваш маркетинг, любительский веб-сайт может подорвать ваш авторитет и отпугнуть новых клиентов. Профессиональный веб-сайт показывает, что вы легитимны, четко описывает ваши услуги, помогает вам продвигаться в Интернете и позволяет продемонстрировать свои лучшие проекты, поэтому вам нужен качественный хостинг. Например, Dreamhost позволяет разместить ваш сайт всего за 2,59 доллара в месяц. Вы получаете бесплатный домен, мощные инструменты онлайн-маркетинга и простой в использовании конструктор веб-сайтов с готовыми шаблонами, которые придадут вашему бизнесу профессиональный вид.
14. Используйте рекламные вывески на строительной площадке
Многие строительные компании используют щиты (указатели на временных конструкциях на строительных площадках). Одним из самых больших преимуществ вывесок является то, что они предоставляют бесплатную рекламу строительной компании в течение всего срока строительства. Если строительство длится два года, они получают два года бесплатной рекламы. Представьте, что вы платите за два года рекламы на рекламном щите.
15. Создавайте контент, который можно получить из Википедии
Вы можете выпустить руководство, в котором будет подробно рассказано, например, об аккумуляторных дрелях. После публикации руководства вы отправляете его в Википедию, и оно немедленно принимается. Это руководство может ежемесячно получать постоянный поток трафика через Википедию, большая часть которого будет конвертируется для вас в продажи. Наличие контента в Википедии показывает, что вашему бизнесу доверяют, и является отличным сигналом доверия для клиентов.
16. Используйте прямой почтовый маркетинг
Ключом к строительному маркетингу является использование таких вещей, как большие открытки или приоритетные почтовые отправления, на которые обращают внимание. И лучше всего выбрать целевую область для проверки вашего почтового сообщения, которое необходимо отправлять как минимум три раза, как правило, в течение шестинедельного периода, чтобы узнать, работает оно или нет. Почему трижды? Подумайте о том, где вы находитесь, когда открываете почту. Наверное, на кухне рядом с мусорным баком. Только когда вы продолжите получать письмо, вы наконец остановитесь и посмотрите. Есть причина, по которой Bed Bath & Beyond и другие умные магазины постоянно делают все эти рассылки.
17. Проведите продвижение в Facebook
Забавное и уникальное развлечение, которое вы можете делать для клиентов, — это запускать кампанию в Facebook для домовладельцев в целевых городах. Затем вы можете создать объявление на Facebook, в котором говорится, что если человек позвонит вам, чтобы узнать о своем улучшении дома, это будет совершенно бесплатно в тот же день, а первые пять получат подарочную карту на 1000 рублей. Это отличный способ привлечь внимание к вашей компании и отлично подходит для региона, потому что вы можете получать лайки и репосты от местных жителей.
18. Станьте узнаваемым с помощью собственного логотипа
Персонализированный логотип имеет большое значение, когда дело доходит до узнаваемости бренда. Достаточно увидеть силуэт «золотых арок», и на ум приходит образ сочного чизбургера. Создайте такую же сильную ассоциацию со своей компанией, наняв специалиста для разработки идеального логотипа для вас.
19. Получайте отзывы клиентов
Одна из идей вашей маркетинговой стратегии — запрашивать отзывы, потому что положительная молва — одна из основных движущих сил развития бизнеса для строительных компаний. И это, вероятно, более верно для этой отрасли, потому что строительные проекты настолько трудоемки и дороги, а довольные клиенты вызывают меньше сомнений у потенциальных потребителей по поводу найма вас для работы над их проектами. Одно предостережение: такие платформы, как Отзовик, имеют строгие правила в отношении того, как вы можете запрашивать и публиковать обзоры, поэтому убедитесь, что вы прочитали мелкий шрифт, прежде чем использовать эти популярные платформы для обзоров.
А также убедитесь, что вы отвечаете на любые негативные отзывы немедленно и таким образом, чтобы разрешить спор клиента, потому что это лучший способ показать, что вы — компания, которая реагирует на потребности потребителя и сделает все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение.
20. Попробуйте Google Custom Intent Audiences
Недавно Google представила новую функцию под названием Custom Intent Audiences. Она позволяет рекламодателям показывать веб-пользователям рекламные баннеры и видеоролики на YouTube на основе их недавних поисков в Google и даже посещений веб-сайтов. Вам всегда рекомендуется начинать с поисковой оптимизации (SEO) и Google AdWords, но это еще один, менее известный способ нацеливания на людей, которые могут заинтересоваться рынком ваших услуг.
21. Создайте историю успеха
После работы с клиентами в строительном секторе истории успеха могут очень хорошо работать. Компания могла бы опросить счастливого клиента, используя список вопросов о проекте, включая результаты (уложились ли они в срок, каковы отзывы их сотрудников и клиентов о новом объекте и т.д.).
Затем эти ответы будут использованы для создания истории успеха для их веб-сайта. Также может быть включена фотография готового здания или дома.
22. Рекламируйте свой бизнес с помощью технологий, которые уже используют клиенты
Вместо того, чтобы рекомендовать традиционные маркетинговые стратегии или даже маркетинг в социальных сетях, вы можете заниматься строительным маркетингом с использованием технологий, с которыми потребитель действительно хочет взаимодействовать. Маркетинговые идеи, которые вы можете использовать, включают технические решения, такие как мобильные приложения, просмотр и настройку продуктов с сенсорных экранов, а также виртуальные обходы. Вы также можете использовать маячки — устройства с поддержкой Bluetooth, нацеленные на мобильные устройства — для привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости бренда.
23. Используйте пресс-релиз для продвижения своего проекта
Рассылка пресс-релиза о вашем проекте — отличный способ привлечь внимание СМИ. Вам рекомендуется использовать электронные релизы, потому что они предлагают лучшее распространение по цене. Их штатные эксперты помогут вам дать совет и доработать ваш пресс-релиз, а затем распространить его среди выбранных журналистов. В конце концов, ваш пресс-релиз достигает тысяч веб-сайтов, журналистов и почти всех редакций по всему миру.
24. Создавайте контент, который становится вирусным
Пытаясь создать ажиотаж вокруг такой отрасли, как строительство, вы можете добиться успеха с контентом «Сделай сам / Идея / Практическое руководство», на таких сайтах, как YouTube и Pinterest. Создание хорошего видеоконтента или творческого поста с инструкциями, объясняющими, как создать или исправить конкретную вещь, может помочь укрепить доверие и интерес к вашей компании.
Это также возможность продемонстрировать свой опыт, а также с легкостью расширить контент. Возможность для вас и зрителя легко делиться контентом имеет большое значение. В конце каждого видеоролика «Сделай сам» вы можете призывать к действию, например: «Чтобы получить помощь экспертов по вашему следующему проекту, звоните по телефону 555-5555» или «Посетите наш сайт, чтобы получить более полезные советы по строительству сегодня», и начните собирать новые заказы.
25. Станьте мобильным
Создайте сайт, оптимизированный для мобильных устройств! Вы можете купить красивый, удобный для мобильных устройств шаблон, который даст вам функциональный и легко обнвляемый сайт. Никаких оправданий. Не направляйте свои онлайн-запросы на веб-сайт, который не имеет удобной адаптации для пользователей. Это заставляет потенциальных клиентов чувствовать, что вам все равно.
26. Уведомляйте Google об обзорах веб-сайтов
Стимулируйте нынешних и прошлых клиентов писать отзывы на сайте строительной компании. Затем отметьте этот текст тегами схемы, чтобы Google и другие поисковые системы отображали эти отзывы рядом с данными о вашей компании. Наличие отзывов, связанных с вашим брендом, на страницах результатов поиска — одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать, поскольку это повысит вероятность того, что посетители перейдут по вашей ссылке, а не на сайт ваших конкурентов.
27. Оптимизируйте свои списки карт
Как правило, когда потенциальный клиент ищет компанию, он будет искать строительную компанию в Интернете. Независимо от того, ищут ли они на ПК, Mac или мобильном устройстве, первое, что они увидят, — это список карт. Вашим первым приоритетом должна быть оптимизация списков карт. Вы должны добавить в список как можно больше информации: ваш адрес, веб-сайт, фотографии и услуги. После того, как список заполнен, вы можете запустить кампанию, прося клиентов оставить отзывы на карте. Это делает компанию намного более надежной и зарекомендовавшей себя, например, с рейтингом 4,9 на 1000 отзывов и обязательно привлечет новых клиентов.
28. Создайте блог отраслевого ресурса
Любой в строительном бизнесе может завести блог, в котором будут предоставлять полезную информацию о конкретных типах проектов, над которыми они работают. В этой индустрии люди часто проводят много исследований, и вы можете завести блог, чтобы стать частью чьего-то исследовательского процесса. Наличие веб-сайта, который является ресурсом для людей на предварительных этапах планирования, может привести к потенциальным клиентам, которые захотят работать именно с вами после получения помощи от информации, которую вы публикуете на своем сайте.
29. Запустите рекламу местных служб Google
Одна из вещей, которую продвигает Google, — это реклама Google Local Service. Это тип оплачиваемого поискового маркетинга, который фактически отображается над остальной рекламой. Если вы выполните поиск по запросу «сантехники поблизости», вы увидите над картой обычные развернутые текстовые объявления. Однако над этими объявлениями вы увидите названия нескольких компаний вместе с их отзывами, «Значок гарантии Google» и их номер телефона. Это списки местных услуг. Одна из действительно крутых особенностей этого состоит в том, что вы платите только за потенциальных клиентов, а не за клик. Кроме того, лиды идут прямо на звонок.
Чтобы повысить рейтинг в этих списках, вам нужно делать такие вещи, как поддерживать самую последнюю информацию на странице, собирать и иметь хорошие отзывы, всегда отвечать на телефонные звонки и реагировать на этих потенциальных клиентов.
30. Используйте вебинары для обучения людей
Сосредоточьтесь на том, чтобы делиться полезным контентом, который может использовать ваша аудитория, даже если она никогда не станет клиентом. Компания Procore, производящая программное обеспечение для управления строительными проектами, отлично справляется с этой задачей, проводя вебинары с участием экспертов отрасли, делящихся своими знаниями. Идея состоит в том, чтобы рассказывать истории о вашей отрасли и людях в ней, а не просто кричать, чтобы люди покупали ваши продукты или услуги.
31. Используйте онлайн-викторины
Одна из тактик — это онлайн-викторины. Найти потенциальных клиентов бывает сложно, поэтому вы можете использовать забавные викторины и продвигать их через платную рекламу в социальных сетях. В викторине можно указать, например, сколько денег пользователь может потратить на строительство нового дома. Пользователь отвечает на несколько вопросов и получает результаты, когда указывает свой адрес электронной почты. На основании того, как он отвечает на конкретные вопросы, это помогает квалифицировать его как потенциального клиента.
Теперь, когда вы квалифицировали потенциальных клиентов и получили их контактную информацию, торговый представитель может напрямую связаться с кандидатом. Вы также можете использовать их контактную информацию, чтобы показывать им определенные объявления на основе их ответов на викторуну. Это увеличивает вероятность того, что торговый представитель получит ответный звонок или письмо по электронной почте, если он не сможет связаться с кандидатом при первой попытке контакта.
32. Покопайтесь в визуальных медиа
В конце концов, большинству людей нравится хорошее шоу HGTV. Не у каждой компании есть возможность подключиться к HGTV для расширения бизнеса, но у них есть возможность через смартфон делать фотографии «до», делать снимки во время выполнения проекта, а затем возвращаться, когда он закончен, и делать постановочные фотографии. Объедините эти фотографии в короткий двухминутный видеоролик с историей семьи, почему они выбрали вас, и готовым проектом. Когда у вас есть контент и история, отправьте их по электронной почте, опубликуйте в социальных сетях и создайте печатную книгу.
33. Оптимизируйте свой сайт для местного поиска
Не пренебрегайте своим веб-сайтом — он должен быть оптимизирован для соответствия местным условиям, а ваш контент должен быть оптимизирован с учетом местного поиска, включая местные ключевые слова, ваш адрес и номер телефона. Если у вас есть команда, которая может вам помочь, следует обсудить разметку маркетингового плана, чтобы еще больше повысить свое присутствие в Интернете.
34. Собирайте местную информацию для информационных кампаний по электронной почте
Как малый бизнес, ваше местное сообщество — ваша кровь. Понимание того, кто это сообщество, включая его интересы, потребности и покупательские привычки, является неотъемлемой частью хорошего электронного маркетинга. Постарайтесь собрать эти данные и записать их в свой список рассылки, чтобы создавать персонализированные кампании, которые повышают ценность взаимодействия ваших клиентов с вашим брендом. Бесплатные ресурсы, советы, скидки и отчеты — отличное начало.
35. Зарегистрируйтесь в каталогах
Когда домовладелец ищет строительную компанию, он может переходить с одного объекта на другой. Чаще всего они попадают на сайты, которые не являются сайтами строительных компаний, а скорее каталогами, такими как СтройДом или Angie’s List, которые помогают им найти строительные компании в их районе. Чтобы обеспечить максимально возможное присутствие вашей строительной компании в Интернете, она должна быть в этих каталогах. Как утверждает Digitalux, «необязательно присутствовать в каждом отдельном каталоге, но вы должны иметь профили в локальных каталогах, а также в отраслевых каталогах».
36. Пригласите старых заказчиков на ужин
Устройте ужин для ваших бывших клиентов и побудите их привести с собой друзей. Питер Дэнис, подрядчик из Онтарио, попробовал это и сказал: «К моему удивлению, из 32 друзей, пришедших на вечеринку, 26 подписали контракты на общую сумму 464 000 долларов».
Бонусный совет: используйте фотографии с дронов
Журнал Fortune недавно отметил следующее относительно использования беспилотных летательных аппаратов в строительной отрасли: «Для строителей аргумент в пользу возврата инвестиций очевиден. Дроны дешевле в управлении, чем пилотируемые самолеты, и быстрее, чем геодезисты, и они собирают данные гораздо быстрее, чем любой другой, позволяя строителям отслеживать прогресс на стройплощадке с точностью, ранее неизвестной в отрасли». Однако дроны делают больше, чем просто отслеживают прогресс — они могут предоставить подробные фотографии крупномасштабных проектов, которые позволят вам более четко показать предлагаемые вами результаты.
Итог: идеи строительного маркетинга
Строительный маркетинг — это совокупность усилий как онлайн, так и офлайн, направленных на построение отношений с потребителями и превращение их в клиентов. Он начинается в автономном режиме с положительного опыта клиентов, а затем продолжается в Интернете, когда потенциальные клиенты ищут ваш бизнес в интернет-каталогах, на сайтах обзоров, в поисковых системах и в социальных сетях. Для достижения максимального успеха в строительном бизнесе воспользуйтесь этими советами, приведенными выше.
